イベントの案内やリマインドが届かないときは、いくつかの設定を順番に確認すると原因を見つけやすくなります。
ThisDayでは、アプリのリリースまではLINEログインを前提にしています。通知まわりも、LINE連携やリマインド設定の状態を確認することが大切です。
1. LINEログインができているか確認する
まず、ThisDayにLINEログインできているか確認してください。パスワードを使うログインではなく、LINEアカウントでログインする仕組みです。
LINEログインの流れは、LINE連携・ログインの使い方を確認してください。
2. LINE公式アカウントの案内を確認する
通知を受け取るには、LINE側でメッセージを受け取れる状態になっている必要があります。ブロックしていないか、案内に沿って確認してください。
3. リマインド設定を確認する
リマインドは、イベントごとに設定されている内容によって届くタイミングが変わります。
- リマインドが有効になっているか
- 通知タイミングが適切か
- イベント日時が正しく設定されているか
- 下書きのままになっていないか
設定方法は、リマインド通知の設定を参考にしてください。
4. イベントが公開されているか確認する
イベントが下書き状態のままだと、参加者には見えません。共有や通知を行う前に、公開状態になっているか確認しましょう。
5. 参加者側の状態を確認する
参加者がゲスト参加なのか、LINEログイン済みなのかによって、受け取れる案内の形が変わる場合があります。
ゲスト参加については、ゲスト参加の使い方も確認してください。
6. すぐ届かないとき
通信状況やLINE側の受信状況によって、反映に少し時間がかかることがあります。設定を確認したうえで、時間を置いて再度確認してください。
まとめ
通知が来ないときは、LINEログイン、公式アカウント、リマインド設定、イベントの公開状態を順番に確認しましょう。サポートに問い合わせる前に、この順番で見直すと原因を切り分けやすくなります。